مشاوره crm

چطور بهترین نرم افزار CRM رو برای شرکتمان انتخاب کنیم؟ در ابتدا باید 3 سوال در کسب و کارتان مطرح کنید: 1. چقدر حاضرید پرداخت کنید؟ 2. چرا کسب و کار شما به CRM نیاز دارد؟ 3. کسب و کار شما چه ویژگی هایی دارد؟ با توضیح بیشتر در خصوص این سوالات ما به شما در انتخاب یک نرم افزارcrm مناسب کمک خواهیم کرد.   قيمت نرم افزار CRM CRM ها قيمت هاي متفاوتي دارند و شرکت هاي فروشنده قيمت گذاري هاي متنوعي بر اساس انواع عوامل مانند تعداد کاربران و ويژگي هاي موجود در نرم افزار لحاظ مي کنند. آيا هنوز بودجه اي براي تهيه نرم افزار CRM اختصاص نداده ايد؟ و يا در مورد تهيه آن مطمئن نيستيد؟ شما بايد ديدن چند نرم افزار مختلف مي توانيد در مرود تهيه يا عدم تهيه اين نرم افزار تصميم بگيريد و در گام بعد با استعلام قيمت هاي بدست آورده بودجه اي متناسب با خواست و نياز مجموعه خود براي نرم افزار CRM اختصاص دهيد.  برای اطلاعات بیشتر در مورد نرم افزار CRM لطفا از این وبسایت بازدید کنید. آيا به نرم افزار CRM احتياح داريد؟ نرم افزار مديريت ارتباز با مشتري مي تواند کار شما را به عنوان صاحب يک کسب و ...

ثبت سفارش و درخواست مشتریان و پیگیری سفارشات جزو مواردی است که در بسیاری از شرکتها مورد نیاز است ، مثلا شما یک فرم با عنوان ثبت سفارش در سایت خود قرار می دهید و انتظار دارید مشتریان این فرم را پر کنند و بعد از آن روند پیگیری این سفارش در شرکت شما بین کارمندان شما به جریان بیفتد و در نهایت مشتری بتواند وضعیت سفارش خود را از طریق سایت ( باشگاه مشتریان ) و یا پیامک پیگیری کند . و در مثالی دیگر شما یک فرم استخدام در سایت خود قرار می دهید و تمایل دارید متقاضیان بتوانند با پر کردن این فرم روند بررسی استخدام خود را بدون تماس تلفنی پیگیری کنند . امکانات کاربردی و متنوع نرم افزار crm  این کار را برای شما به ساده ترین شکل ممکن انجام میدهد . ساختن فرم دلخواه و قرار دادن آن در وب سایت به راحتی میتواند از طریق فرم ساز نرم افزار crm فرم دلخواه خود را ایجاد کنید که قبلا در نوشته های دیگر به آن اشاره شده است. در هنگام ساخت فرم گزینه های زیر را باید تیک بزنید تا فعال شود : فرم به صورت مستقل قابل دسترسی باشد : این گزینه اجازه میدهد بتوانید فرم را خارج از محیط نرم افزار مثلا د...

CRM چیست؟  CRM به معنای مدیریت ارتباط با مشتری است. به بیان ساده‌تر، سیستم CRM امکان مدیریت روابط تجاری و اطلاعات و داده‌های مربوط به آنها را برای کسب و کارها فراهم می‌آورد. با کمک CRM شما می‌توانید کلیه‌ی اطلاعات تماس مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه، حساب‌های کاربری، سر‌نخ‌ها و فرصت‌های فروش را در یک مکان متمرکز ذخیره کنید. یک سیستم CRM نیز همچون پلت‌فرم‌های شبکه‌های اجتماعی محبوب مانند Facebook و Twitter با هدف برقراری و توسعه‌ی ارتباطات ایجاد شده است و دقیقا به همین علت است که برای کسب و کارهایی با رشد سریع، بسیار مفید و مهم است. CRM چگونه کار می‌کند؟ هر کسب و کاری با یک رابطه‌ی خوب و قوی با مشتریان آغاز می‌شود. شما به عنوان یک فروشنده با افرادی که متقاضی محصول شما هستند، ارتباط برقرار می‌کنید. با این حال، همانطور که شرکت شما رشد می‌کند، این ارتباطات تجاری نیز پیچیده‌تر می‌شوند. اما این ارتباطات تنها به معامله‌ی بین فروشنده و خریدار محدود نمی‌شوند. به عبارتی شما مدیریت حجم وسیعی از ارتباطات کاری با کسب و کارهای دیگر را شروع خواهید کرد. شما می‌بایس...

CRM مخفف کلمات Customer Relationship Management به معنی مدیریت روابط یا ارتباط با مشتری است. یک استراتژی است که برای کسب آگاهی بیشتر در مورد نیازها و رفتار مشتریان برای ارتباط بیشتر با آنان استفاده می شود.روابط خوب با مشتری رمز موفقیت در تجارت و کسب و کار می باشد. CRM حاوی اجزاء تکنولوژیکی زیادی می باشد ولی تفکر در مورد شرایط تکنولوژیکی CRM سی آر ام اشتباه است .مناسب ترین راه شناخت CRM فرآیندی  است که به جمع آوری تمامی اطلاعات در مورد مشتریان ، فروش،تاثیر بازاریابی، واکنشها و رفتار بازار در کنار هم کمک می کند. ● هدف CRM چیست ؟ کار نرم افزار CRM کمک به تجارت در زمینه استفاده از تکنولوژی و منابع انسانی برای درک رفتار مشتریان و ارزش این  مشتریان می باشد.اگر به شکل واقعی اجرا شود یک کسب و کار یا تجارت می تواند: [▪]  خدمات بهتری به مشتری ارائه کند [▪]  مراکز گویا را تاثیرپذیرتر کند [▪]  فروش محصولات را تا حد زیادی موثرتر کند [▪]  به پرسنل فروش برای زودتر معامله کردن (زودتر فروختن ) کمک کند [▪]  فرآیندهای فروش...

یکی از معیار های تقسیم بندی بازار در بازاریابی هدفمند تقسیم بندی جغرافیایی است.در روش تقسیم بندی جغرافیایی، بازاریاب یک بازار بزرگ را بر اساس متغیر های جغرافیایی مانند کشور،استان،شهر ،منطقه و حتی خیابان به چند خرده بازار تقسیم می کند. بازاریابان می‌توانند بازار را طبق معیارهای جغرافیایی از جمله : ملیت ایالت منطقه کشور شهر محله یا کدپستی تقسیم کنند . رویکرد خوشه جغرافیایی، داده‌های جمعیت شناختی را با داده ‌های جغرافیایی ترکیب می‌کنند تا پروفایل دقیق‌ تر یا خاص‌تری ایجاد نماید. در خصوص منطقه، در مناطق بارانی، بازاریابان می ‌توانند چیز هایی مثل بارانی، چتر و پوتین لاستیکی بفروشند. در مناطق گرم، می‌ توان لباس‌ های تابستانی فروخت. هدف یک فروشگاه کوچک ممکن است داشتن مشتریانی از محله‌ های نزدیک باشد در حالی که فروشگاه‌ های بزرگ‌تر بازاریابی را به سمت محله ‌های دیگر در شهر یا منطقه‌ ای بزرگ‌تر هدایت می ‌کنند در حالی که مشتریان دیگر اقلیم ‌ها را نادیده می‌ گیرند.  *یک تولید کننده بستنی از آن جایی که توان رقابت با شرکت های بزرگ بستنی مثل میهن،دایتی و دومینو و کاله را ندارد ...

4 بینش تجربه مشتری از ماهی قرمز آبی چه کسی کتاب الکترونیکی رایگان را دوست ندارد؟ من می خواهم به یک فریاد بزرگ به Voiance خدمات زبان برای دادن بهترین SWAG تا به حال در ICMI تماس با مرکز نمایشگاه امسال است. یکی از کتاب های رخ داده است به ماهی قرمز آبی توسط استن فلپس و اوان کارول. سری ماهی قرمز فلپس به مدت طولانی در فهرست باید به عنوان خوانده شده. با مانع از واقع خرید کتاب حذف شده، من کبوتر داده in.Big راست به مدت طولانی به یک موضوع مورد علاقه به من و در همان نفس، یکی که مشکل به بسته بندی کردن ذهن من در اطراف بوده است. در آبی ماهی قرمز، فلپس و کارول عنوان مثال پس از به عنوان مثال از شرکت هایی که در حال آوردن داده های بزرگ و داده های کمی با هم به فرد تجربه مشتری برجسته. آنها شکستن کتاب به سه R است، صحبت کردن در مورد چگونه سازمان ایجاد روابط، پاسخگویی و آمادگی با مشتریان. باز هم، من کمی آهسته در این داده های بزرگ بحث داده های کمی است. اجازه دهید من مکث و ارائه یک تعریف عملی است. فکر می کنم از داده های بزرگ به عنوان سازمان همه چیز در مورد مشتریان و کاربران خود را به عنوان یک کل ...