4 بینش تجربه مشتری از ماهی قرمز آبی چه کسی کتاب الکترونیکی رایگان را دوست ندارد؟ من می خواهم به یک فریاد بزرگ به Voiance خدمات زبان برای دادن بهترین SWAG تا به حال در ICMI تماس با مرکز نمایشگاه امسال است. یکی از کتاب های رخ داده است به ماهی قرمز آبی توسط استن فلپس و اوان کارول. سری ماهی قرمز فلپس به مدت طولانی در فهرست باید به عنوان خوانده شده. با مانع از واقع خرید کتاب حذف شده، من کبوتر داده in.Big راست به مدت طولانی به یک موضوع مورد علاقه به من و در همان نفس، یکی که مشکل به بسته بندی کردن ذهن من در اطراف بوده است. در آبی ماهی قرمز، فلپس و کارول عنوان مثال پس از به عنوان مثال از شرکت هایی که در حال آوردن داده های بزرگ و داده های کمی با هم به فرد تجربه مشتری برجسته. آنها شکستن کتاب به سه R است، صحبت کردن در مورد چگونه سازمان ایجاد روابط، پاسخگویی و آمادگی با مشتریان. باز هم، من کمی آهسته در این داده های بزرگ بحث داده های کمی است. اجازه دهید من مکث و ارائه یک تعریف عملی است. فکر می کنم از داده های بزرگ به عنوان سازمان همه چیز در مورد مشتریان و کاربران خود را به عنوان یک کل ...